• Bu tarife MavifiberTelekom Teknolojileri tarafından sunulmaktadır.
• İstenilen adreste Altyapı kontrolleri sonucu Kablosuz altyapı uygun ise Yeni ve Mevcut müşterilerimiz faydalanabilirler.
• Yeni müşteriler için faturalar yalnızca tercih durumuna göre SMS veya Eposta yoluyla iletilecektir. Tercih güncellemesini Müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz
• Mavifibertelekom internet güvenli internet profili sağlamaktadır.
• Bu tarife bireysel kullanım içindir, ticari amaçla kullanılamaz. MavifiberTelekom ticari faaliyetten şüphelenmesi durumunda, Abonelik Sözleşmesinde de belirtildiği üzere ve aboneyi koruma amacı ile öncelikle aboneyi uyarır. Abonenin kullanımında ticari amaç tespit edilmesi halinde; MavifiberTelekom, ilgili aboneliği kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
• İlgili tarife ve diğer tarifeler hakkında detaylı bilgi için 0 850 307 27 31 Mavifibertelekom Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya www.mavifiber.com.tr web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sabit telefona ihtiyacım var mı?

MavifiberTelekom’te Sabit Telefona ihtiyaç yoktur. Sabit Telefon olmadan da internet hizmetini kullanabilirsiniz. Sabit telefon için ücret ödemek zorunda kalmazsınız.

Yeni bir modeme ihtiyacım olacak mı?

Hali hazırda kullanmakta olduğunuz modem istediğiniz tarifedeki hız ve alt yapıyı destekliyorsa yeni bir modem almanıza gerek yoktur. Modeminiz yoksa bulunduğunuz bölgede alacağınız hizmete uyumlu ADSL/VDSL/FİBER modem satın almanız gerekmektedir.

Aboneliğimi iptal ettirmek için ne yapmalıyım?

MavifiberTelekom Müşteri Hizmetlerini (0 850 307 27 31) dilediğiniz zaman arayarak iptal süreci ile ilgili detaylı bilgileri alabilir veya iptal talebinizi Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini bize göndererek yapabilirsiniz. Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır. Dilekçeniz işleme alındığında ve iptal işleminiz tamamlandığında iletişim numaranızdan SMS ile bilgilendirileceksiniz. İptali takip eden son fatura döneminde o ay içerisinde kullandığınız gün kadar ödeme yaparsınız. İptal dilekçesinin işleme alındığı gün kullanımın son günü olarak sayılmayacaktır. Kullanımlarınız sona erdiği gün son gün olarak sayılacaktır.